VoxPay szolgáltatás általános szerződési feltételek
Hatályos: 2023-07-10-től
Szolgáltató adatai
Voxinfo Kft.
Cím: 1037 Budapest, Bécsi út 269
Adószám: 12180439-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-562739
A továbbiakban: Szolgáltató, mint a
Nemzeti Mobilfizetési Zrt. viszonteladója
Meghatározások, fogalmak:
Felhasználó:
Minden természetes személy, jogi személy, illetve
jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági
társaság vagy más szervezet, aki a
Szolgáltatóval VoxPay szolgáltatás
igénybevételére szerződéses jogviszonyt
létesít.
Alkalmazás
A Szolgáltató által biztosított,
mobiltelefonra vagy táblagépre letölthető ingyenes
mobil alkalmazás, amely hozzáférést
biztosít a Szolgáltatáshoz.
VoxPay szolgáltatás
Szolgáltató és a Felhasználó
közötti szerződés tárgyát képező, a
Szolgáltató által nyújtott, és
alapvetően a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. által
értékesített, központosított mobil
értékesítésű szolgáltatásokon
alapuló mobilfizetési szolgáltatás.
A Felhasználó a VoxPay mobil alkalmazáson
kívül, a
http://www.voxpay.hu
oldalon, valamint a
http://www.autopalyamatrica.hu
oldalon egyedi funkciókat is elérhet.
ÁSZF
A jelen Általános Szerződési Feltételek
mellékleteivel együtt, beleértve ezen ÁSZF
mindenkori módosításait is.
Mobileszköz
Okostelefon, tablet, és egyéb
mobilkommunikációra, mobil adatforgalomra képes
készülék.
VoxPay Parkolás szolgáltatás
A VoxPay Parkolás szolgáltatás keretében a
Felhasználó, országos szinten, a
közterületi és egyes zárttéri
parkolási díját tudja kiegyenlíteni, a jelen
szerződésben meghatározott feltételekkel. VoxPay
autópálya-matrica vásárlás A VoxPay
autópálya-matrica szolgáltatás
keretében a Felhasználó magyarországi
autópálya-matrica vásárlást vehet
igénybe, a jelen szerződésben meghatározott
feltételekkel.
VoxPay autópálya-matrica
vásárlás
A VoxPay autópálya-matrica szolgáltatás
keretében a Felhasználó magyarországi
autópálya-matrica vásárlást vehet
igénybe, a jelen szerződésben meghatározott
feltételekkel.
VoxPay közlekedési mobiljegy
A VoxPay Közlekedési mobiljegyek az NMZrt szolgáltatói által lefedett valamennyi közterületen (Terület) igénybe vehetőek.
Voxpay szolgáltatás elérhetőségei
A Voxpay egy integrált rendszer, amely
részszolgáltatások időben bővülő
összessége.
Az összes alapszolgáltatás elérhető a Voxpay
mobil alkalmazásban Android és IOs (IPhone) platformon
(VoxPay néven)
Az Autópálya-matrica szolgáltatás
önállóan elérhető web felületen (PC)
és mobil web felületen (www.autopalyamatrica.hu)
A VoxPay szolgáltatás adminisztratív,
információs valamint kiegészítő flotta
beállítási funkciói elérhetők WEB
felületen és mobil web felületen (www.voxpay.hu)
NMFSZ - Nemzeti Mobilfizetési Zrt.
A Nemzeti Mobilfizetési Zrt. törvény által
kijelölt nemzeti mobilfizetési szervezet.
MFR
Az NMFSZ által működtetett országosan egységes
nemzeti mobilfizetési rendszer.
Parkolási Időtartam
A VoxPay Parkolás szolgáltatás
elindítása és leállítása
között eltelt időtartam.
Tranzakciós díj:
Parkolás: a parkolás időtartamán kívül
parkolásonként fizetendő fix költség, mely
tartalmazza a Szolgáltató által a NMFSZ felé
fizetendő fix díjat is. Autópálya-matrica
vásárlás esetén: az
autópálya-matrica díján felül fizetendő
díj, mely matricatípusonként eltérő.
Minimális parkolási idő
Az a legrövidebb időtartam, ami parkolás
indításakor minimálisan
számlázásra kerül: 15 perc.
Parkolási zóna
Fizetőövezetben egyedi zónakóddal ellátott
övezet. A zónakód egy négyjegyű szám,
mely megtalálható a parkoló automatákon.
Parkolási azonosító: Parkolási azonosító: sikeres parkolás indításkor a VoxPay Parkolási rendszer által visszajelzett azonosító (betűkből és számokból álló 10 hosszúságú karaktersorozat) Matrica sorszám: sikeres autópálya-matrica érvényesítéskor visszajelzett azonosító
Zárttéri parkolás
Általában nem köztéri parkolás (pl.
bevásárló központban,
parkolóházban vagy közterületi zárt
terekben), ahol sorompó zárja a parkolási
területet.
VoxPay egyenleg
Előre feltöltött egyenleg, melyet az alkalmazásban
bankkártyával, vagy a voxpay.hu oldalon bejelentkezés
után bankkártyával, vagy átutalással
lehet feltölteni. Az egyenleg a szolgáltatásban
elérhető szolgáltatások
kiegyenlítésére használható, vagy arra
fedezetként szolgál.
Bankkártyás fizetés
A VoxPay által biztosított bankkártyás fizetés, az OTP Mobil Kft. SimplePay kártyaelfogadó rendszerét, valamint a Borgun kártyaelfogadó, illetve a Barion kártyaelfogadoó rendszerét használja.
Barion kártyás fizetés esetén a szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/201
A sikeres fizetés tényéről a Vásárló minden esetben a hagyományos bankkártyás fizetéssel megegyező csatornákon keresztül értesítést kap.
A kártyaregisztráció a Barion vagy a SimplePay kártyaelfogadó oldalán történik, mely során a Felhasználó regisztrálja kártyáját a Barion vagy a SimplePay kártyaelfogadó rendszerében. Kártyaregisztráció során a Szolgáltató (VOXPAY) egy 100,- Ft azaz egyszáz forint értékű próbaterhelést hajt végre a Felhasználó bankkártyája egyenlegének terhére, melyet egyúttal nyomban vissza is térít Felhasználó részére.
Oneclick kártya regisztrációs nyilatkozat:
Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés") egy, a SimplePay által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.
Az ismétlődő fizetés ún. „eseti hozzájárulásos" típusa minden tranzakció esetében a Vevő eseti jóváhagyásával történik, tehát, Ön valamennyi jövőbeni fizetésnél jóvá kell, hogy hagyja a tranzakciót. A sikeres fizetés tényéről Ön minden esetben a hagyományos bankkártyás fizetéssel megegyező csatornákon keresztül értesítést kap.
Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen VoxPay Szolgáltatás-ban (VoxPay mobilalkalmazás, www.voxpay.hu , www.autopalyamatrica.hu) Ön az itt található felhasználói fiókjából kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül menjenek végbe.
Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő, sem a SimplePay nem fér hozzá.
A Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Kereskedő felel, Kereskedő fizetési szolgáltatójával (SimplePay) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt.
Jelen tájékoztatót átolvastam, annak tartalmát tudomásul veszem és elfogadom.
Recurring kártya regisztrációs nyilatkozat:
Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a SimplePay által
biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a
regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket
lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.
Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a
sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen webshopban (VoxPay mobilalkalmazás, www.voxpay.hu , www.autopalyamatrica.hu) kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Ön tranzakciónként hozzájárulása nélkül a Kereskedő által kezdeményezve történjenek.
Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően
történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő, sem a SimplePay nem fér hozzá.
A Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért
közvetlenül a Kereskedő felel, Kereskedő fizetési szolgáltatójával (SimplePay) szemben
bármilyen igényérvényesítés kizárt.
Sikeres kártyaregisztráció után a VoxPay alkalmazásban egyetlen kattintással vásárolhat, kártyaadat vagy jelszó megadás nélkül.
Jelen tájékoztatót átolvastam, annak tartalmát tudomásul veszem és elfogadom.
A regisztrált kártyával kapcsolatos módosítást/törlést a VoxPay alkalmazásban, vagy a www.voxpay.hu oldalon bejelentkezve teheti meg a Felhasználó.
- Szolgáltatás tárgya:
A Szolgáltató által nyújtott VoxPay szolgáltatás, a NMFSZ által értékesített (országos parkolás, autópálya-matrica), központosított mobil értékesítésű szolgáltatáson alapul. A Nemzeti Mobilfizetési Zrt.-vel kötött egyedi viszonteladói szerződés alapján a Szolgáltató jogosult szolgáltatások közvetítésére. A VoxPay alkalmazáson keresztüli díjfizetés a Felhasználó bankkártyáját, vagy előre feltöltött egyenlegét terhelheti. A Szolgáltatást a VoxPay alkalmazáson keresztül biztosítja a Szolgáltató.
- ÁSzF célja
A VoxPay ÁSzF a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejvő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdésekben Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
- Voxpay szolgáltatás elérhetőségei
A Voxpay egy integrált rendszer, amely részszolgáltatások időben bővülő összessége.
Az összes alapszolgáltatás elérhető a Voxpay mobil alkalmazásban Android és IOs (IPhone) platformon (VoxPay néven)
Az Autopálya-matrica szolgáltatás önállóan elérhető web felületen (PC) és mobil web felületen (www.autopalyamatrica.hu)
A VoxPay szolgáltatás adminisztratív, információs valamint kiegészítő flotta beállítási funkciói elérhetők WEB felületen és mobil web felületen (www.voxpay.hu) - Általános rendelkezések
Felhasználók a szolgáltatást mobiltelefonjukon vehetik igénybe, vagy más Internetre kapcsolódó számítógépen. Szolgáltató a parkolási zóna meghatározott parkolási tarifáján, valamint jogszabályban meghatározott mértékű autópálya használati díjon felül, további tranzakciós díj ellenében nyújtja a VoxPay parkolás és autópálya-matrica szolgáltatást, mely mértéke a mindenkori díjszabásokban megtekinthető.
- A viszonteladás kizárása
A Felhasználók a VoxPay szolgáltatás keretén belül kizárólag csak saját használatára jogosultak termékeket vásárolni, nem jogosultak azonban viszontértékesítési tevékenység folytatására. Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal kizárni azt a Felhasználót, amennyiben a tudomására jut a viszonteladás ténye.
- Távollevők között kötött szerződésről,
és az elállás jogáról
A szolgáltatás nyújtását a Szolgáltató a Vásárlás létrejöttét követően azonnal megkezdi. Ezért a Felhasználót, a távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szerint nem illeti meg.
- Technikai követelmények
VoxPay applikáció használatához a minimum rendszerkövetelmény:
- Android 5.0
- IOS 13
Figyelem!
Az alkalmazásunk Xamarin keretrendszeren alapul, azonban az iOS17 béta nem támogatja a Xamarin keretrendszert.
Tekintettel az Apple operációs rendszerének fejlesztési változásaira, nem tudjuk biztosítani az alkalmazás zavartalan működését, vagy kompatibilitását ezen operációs rendszer verzióval.
Ez azt jelenti, hogy az iOS17 béta rendszeren nem lehet futtatni az alkalmazást.Célunk, hogy az alkalmazásunkat frissítve és optimalizálva készítsük el az iOS17 megjelenésére 2023 szeptemberére. Közvetlenül tájékoztatni fogjuk Felhasználóinkat, amint elérhető lesz az alkalmazásunk frissített verziója, amely kompatibilis az iOS17-tel.
Javasoljuk, hogy ne frissítse IOS17 béta-ra az operációs rendszert, hanem várjon a fejlesztéseinkre és frissítéseinkre.
Felelősség kizárása: az Apple iOS17 béta operációs rendszert futtató eszközökkel történő alkalmazás használat esetén semmilyen garanciát nem vállalunk a működésre, kompatibilitásra, adatvesztésre vagy egyéb problémákra vonatkozóan.
- Regisztráció
A Szolgáltató kizárja felelősségét a regisztráció során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti a Felhasználótól. A Felhasználónak bármikor lehetősége van adatait ellenőrizni és módosítani. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult a Felhasználó valódiságát ellenőrizni.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználó VoxPay regisztrációját visszautasítsa, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve a regisztráció során a megadott adatokkal történő bármilyen visszaélés gyanúja esetén.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a 18. életévét még nem töltötte be, a VoxPay szolgáltatásban történő regisztrációjához és a jelen ÁSZF szerinti szerződés megkötéséhez törvényes képviselője hozzájárulása szükséges. A Szolgáltató ezen törvényes képviselői hozzájárulás elmaradásából eredő károkért és hátrányos jogkövetkezményekért nem felel.
A Felhasználót teljes körű felelősség terheli a VoxPay szolgáltatás regisztrációjához tartozó felhasználónév és jelszó párossal, illetve azon keresztül történő mindennemű tevékenységgel kapcsolatban. A Felhasználó vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a Szolgáltató ügyfélszolgálatát adatainak bármilyen illetéktelen felhasználása, illetve a biztonság egyéb módon való megsértése esetén. A jelszó tárolásából vagy a felhasználónév és a jelszó harmadik személy részére való átadásából fakadó károkért a Szolgáltató nem felel.
Felhasználók a jelen ÁSZF szerinti VoxPay Regisztráció során, a regisztráció befejező lépéseként kattintással magukra nézve kötelezőnek fogadják el a jelen ÁSZF-et, valamint adatkezelési szabályzatot is.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a VoxPay szolgáltatást csak akkor jogosult használni, ha az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek fogadta el.
- Felhasználói útmutató – igénybe
vehető szolgáltatások
Az alkalmazásban jelenleg elérhető szolgáltatások:
- országos közületi parkolás díjfizetés
- magyarországi autópálya-matrica vásárlás
- közlekedési mobiljegy vásárlás
- Alkalmazás funkciói:
Regisztráció:
Facebook fiókkal, Google+ fiókkal, Apple ID-vel, valamint e-mail cím, és választott jelszó –t támogat a regisztráció. A regisztráció a felhasználó számára VoxPay fiókot eredményez.Beállítások
Fiók
Jelszó változtatás: e-mail címmel történt regisztráció esetén használható
Telefonszám: mobilszám opcionális megadása (telefonhívással, SMS-sel indított parkolás esetén elengedhetetlen)
Nyelv: nyelvváltás funkció - elérhető nyelvek: Magyar/Angol
Értesítések kezelése: push és e-mail értesítések kezelése
Fiók törlése: felhasználói fiók törléseFizetési beállítások
Fizetési mód: fizetési módkiválasztása. Választható fizetési módok: bankkártya zárolással, bankkártya+fedezet, VoxPay egyenleg, Főnök fizet.
VoxPay egyenleg: virtuális számla egyenleg feltöltés, mely fedezetként, vagy vásárlási egyenlegként használható - mobil készüléken regisztrált bankkártyával lehet feltölteni, másutt bankkártyával, vagy online utalással.
Bankkártyák kezelése: bankkártya regisztrálás/törlés – az alkalmazás kártyaadatokat nem tárol, kártyaregisztráció a SimplePay biztonságos kártyaelfogadó oldalán történik.
Számlázás: számlázási címek megadása.Egyéb beállítások
Járművek: gépjármű regisztrálás, járműkategória/felségjel/rendszám megadása
Ügyfélkód: meghatározott előnyt jelent az aktiválásakor. Ügyfélkód egy-egy akcióban, vagy üzleti partnertől kapható
Kijelentkezés: kilépteti a felhasználót, a bejelentkezés oldalraÜzenetek
Információk, tájékoztató üzenetek listájaNapló
korábbi tranzakciók listája, időrendi sorrendben. Kattintással láthatók az egyes tételek részletes adatai.Infók
GYIK: a VoxPay szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő kérdések – válaszok összefoglalója
ÁSZF: Általános Szerződési Feltételek
Adatvédelem: Adatvédelmi tájékoztató
Céginformációk: Szolgáltató cégadatai
Értékelés: store értékelés elérése az alkalmazásból
Ajánlás: a megadott e-mail címre rövid pozitív ajánlót küld a rendszer az alkalmazással kapcsolatban
Mi szükséges a VoxPay alkalmazás használatához?
- Mobileszköz (minimum IOS 11 vagy Android 5.0 rendszer)
- Internetkapcsolat
- Gyors regisztráció (vagy facebook/Google/Apple ID+ bejelentkezés)
- Belépés után regisztrált bankkártya, vagy feltöltött VoxPay egyenleg.
- Szolgáltatástól függően regisztrált járművek.
- Szolgáltatástól függően mobilszám megadása
Fizetési módok
- Regisztrált bankkártya
A VoxPay szolgáltatás bármely bank által kibocsátott MasterCard, Maestro, Visa vagy American Express kártyákat elfogadja. Több bankkártya is regisztrálható, és vásárláskor változtatható melyikkel szeretnénk fizetni. - Bankkártya zárolással
Vásárláskor a rendszer az adott szolgáltatáshoz tartozó díjat zárolja. (pl. parkolás esetén a zónához rendelt maximális időhöz tartozó összeg és a tranzakciós díj kerül zárolásra a parkolás idejére. ) A szolgáltatás lezárásakor csak a tényleges díj kerül terhelésre, a különbözet visszakerül a számlára. A különbözet banki jóváírása általában egy nap, de esetenként több is lehet. Amennyiben a kártya egyenlege nem elegendő a zároláshoz, akkor a díjfizetés nem történik meg, a szolgáltatás sem élesedik. - Bankkártya+fedezet
Vásárláskor a bankkártya terhelése utólag, a szolgáltatást követően történik meg. Fedezetet az előre feltöltött VoxPay egyenleg aktuálisan rendelkezésre álló összege biztosítja. (pl. a parkolási idő maximum annyi lehet, amennyit a VoxPay egyenlegben elérhető összeg biztosít) Az egyenleg összege csökken, ha a bankkártya nem terhelhető a szolgáltatás díjával. Ekkor a szolgáltatás (pl,. parkolás) díját nem a bankkártyáról, hanem a VoxPay egyenlegről vonja le a rendszer. Induláskor érdemes ezt feltölteni 3-5000 Ft-ra – és csökkenés esetén ismét feltölteni. - VoxPay egyenleg
VoxPay egyenleg egy előre feltölthető virtuális számla, amely a regisztrált felhasználóhoz van rendelve. A vásárlások az egyenleget terhelik. A feltöltés történhet az alkalmazásból regisztrált bankkártyával, vagy a www.voxpay.hu weblapon bankkártyával, és online utalással. Értesítési értékhatártár megadható a voXpay egyenleg menüpontban. A csökkenő egyenlegről e-mail értesítést küld a rendszer. Pl.: a parkolási idő maximum annyi lehet, amennyit a VoxPay egyenlegben elérhető összeg biztosít. - Főnök fizet
Céges flotta, vagy több autóval rendelkező Felhasználó esetén alkalmazható. Ezt választva a Felhasználó azt jelzi, hogy a parkolási, díjat a költségvállaló (Főnök) fizeti. Felhasználó számára fizetési mód akkor elérhető, ha Főnök már engedélyezte a Felhasználó részére a költségvállalást a megadott autóra. Főnök ezt a vállalást a szolgáltatás weboldalán - www.voxpay.hu – oldalon teheti meg. A Főnök által beállított számlázási adatok érvényesek.
Hogyan kaphatok számlát a tranzakciókról?
- Számlázás
Számlaigény esetén vásárlás előtt kötelező megadni a számlázási adatokat. Több számlázási cím is megadható – és a vásárlás folyamatában kiválasztható. A számla elérhetőségét e-mailben is megkapja a Felhasználó. A számla nyomtatva hiteles. Parkolás: havi összesített számla készül - Havi (összesített számla): A tárgyhó díjfizetéseiről egyetlen számla készül, mely tartalmazza a tárgyhónap hónap összes költségét. A számla mellé elérhető a tételes riport, mely tartalmazza az egyes díjtételeket.
- Egyedi számla: vásárlás után a visszaigazolással együtt kapja meg a Felhasználó.
- Nem kér számlát: ebben az esetben nem készül ÁFA-s számla. A Vásárló elfogadja és tudomásul veszi, hogy a számlaadatok megadásának időpontjától szerepelnek a tételek az ÁFA-s számlán.
Cégek számára is egyszerűen kezelhető
- Nincs külön szerződéskötés, vagy hosszas
regisztrációs folyamat.
- Online ügyintézés
A weboldalon egyszerűen felvihetők a vállalkozás számlázási adatai, elérhetőségei. Járművek és felhasználói adatok. A rendszer automatikusan intézi az adminisztrációhoz szükséges feladatokat. A vásárolt szolgáltatások áttekinthetősége, rendelkezésre álló riportok rengeteg időt és energiát megtakarítanak. - Egyenlegkezelés
A bankkártya regisztráción túl Vállalkozások számára a VoxPay egyenleget javasoljuk, mely egy előre feltöltött virtuális számla. A számla feltöltése villámgyors és egyszerű. Weboldalon keresztül utalással vagy bankkártyával kényelmesen intézheti egyenlegének feltöltését. Feltöltés bankkártyás fizetéssel - azonnali jóváírás Feltöltés átutalással - Átfutási idő: 5-10 percen belül (bank nyitvatartási időben)
Egyszerűen, gyorsan kezelhető és könnyen átlátható felület a www.voxpay.hu oldalon keresztül. Kedvező díjak, számos díjmentes kényelmi és adminisztratív funkció elérhető a hatékony szolgáltatás érdekében. Olyan ingyenes szolgáltatásokat nyújt, melyek máshol díjkötelesek.
Díjak
A VoxPay alkalmazás letöltése díjmentes.
VoxPay rendszer használata során a
megvásárolt szolgáltatás után
tranzakciós díjat, vagy kényelmi díjat
számítunk fel. A szolgáltatások
díjszabását az ÁSZF melléklete
tartalmazza.
VoxPay Parkolás
Mi szükséges a VoxPay parkoláshoz?
- Regisztrált felhasználó (e-mail, Facebook, Google fiók, Apple ID belépés)
- Regisztrált rendszám.
- Regisztrált bankkártya, vagy feltöltött VoXpay egyenleg vagy külső költségvállaló
- Parkolás indításhoz az adott zónához tartozó maximális parkoláshoz szükséges összeggel kell rendelkezni a bankkártyán, vagy az egyenlegen– ellenkező esetben időkorlátot jelent a parkolásra vagy nem indítható a parkolás
Hogyan tudok parkolni az alkalmazással?
Mobilalkalmazás használatához Internet kapcsolat
szükséges. Parkolás indítás
módjai:
- GPS - automatikus zóna-meghatározás
- kézi zónakód megadással,
- kedvenc helyek listájából kiválasztva
- SMS indítással
- Telefonhívással történő indítással
Amennyiben nincs Internet kapcsolat, akkor az alkalmazás felajánlja a parkolás indítást telefonhívással, vagy SMS küldéssel.
Hogyan tudok parkolni automatikus GPS
zóna-meghatározással?
GPS – automatikus
zóna-meghatározás:
a zónakódot a GPS automatikusan meghatározza
és megjeleníti a térképen. A
Felhasználó módosíthatja
pozícióját a térképen, ekkor
zónától függően a zónakód is
módosulhat. Az aktuális zóna adatai megjelennek a
képernyőn. A fizetési beállításokat
parkolás indítás előtt ellenőrizheti, vagy
módosíthatja a Felhasználó.
Az elindított parkolás adatai megjelennek a képernyőn, valamint a leállítás lehetősége. Automatikus hosszabbítás bekapcsolható. Elérhető a Hol parkolok gomb, amely a térképen megmutatja az autó helyzetét, és útvonaltervet készít. A leállítás után a képernyőn megjelennek a befejezett parkolás adatai, költségei. A zóna egy gombnyomással kedvencekhez elmenthető.
Hogyan tudok parkolni kézi zónakód
megadással?
Parkolás indítás kézi
zónakód megadással:
a jármű regisztrált adatait megjeleníti az
alkalmazás, manuálisan meg kell adni a négyjegyű
zóna kódot, majd elindítani a parkolást.
Az elindított parkolás adatai megjelennek a képernyőn, valamint a leállítás lehetősége. Automatikus hosszabbítás bekapcsolható. Elérhető a Hol parkolok gomb, amely a térképen megmutatja az autó helyzetét, és útvonaltervet készít. A leállítás után a képernyőn megjelennek a befejezett parkolás adatai, költségei. A zóna egy gombnyomással kedvencekhez elmenthető.
Hogyan tudok parkolni telefonhívással?
Parkolás indítás
telefonhívással:
Kizárólag akkor érhető el ez a funkció, ha a Felhazsnáló a (magyar) telefonszámát megadta az alkalmazásban.
Felhasználó a VoxPay Parkolás
alkalmazásból, vagy a szám közvetlen
hívásával indít
vásárlást +36-1-999-0633 majd a
telefon billentyűzetén megadja a parkolási zóna
kódot. Az automata a megadott parkolási zóna
kód alapján visszaigazolja a parkolás
indítását. Telefonhívás esetén
az automata sikeres parkolás indítás
visszajelzése alapján tekinthető sikeresnek a
parkolási azonosító megléte.
A parkolás befejezése ugyanezen telefonszám
hívásával történik,
híváskor az automata visszajelzi a parkolás
leállítását.
Hogyan tudok parkolni SMS küldéssel?
Kizárólag akkor érhető el ez a funkció, ha a Felhazsnáló a (magyar) telefonszámát megadta az alkalmazásban.
Felhasználó a VoxPay Parkolás
alkalmazásból indít SMS-t, vagy közvetlen SMS
küldéssel, a következő telefonszámra
+36-30-555-5559 Az üzenet tartalma a 4 jegyű
zóna kód.
Amennyiben nem a már regisztrált rendszámra
kíván parkolást indítani, a 4 jegyű
zóna kód után szóköz, majd a
rendszámot szükséges írni.
Az SMS parkolás díját növeli a két
válasz SMS díja.
A parkolás leállítása szintén SMS
küldéssel történik, a
+36 30 555-5559 számra a STOP szó
elküldésével. A sikeres
leállításról SMS
értesítést kap a Felhasználó, a
parkolási tranzakció adataival.
Zárttéri parkolás
- Behajtáskor őrizze meg a kapott parkolójegyet
- Kihajtás előtt fizessen alkalmazásból – zónakód és parkolójegy küldése – várja meg a visszaigazolást
- Kihajtáskor helyezze be a parkoló jegyet a leolvasóba (rendszámfelismeréssel ellátott zárttéri rendszer esetén a sorompó automatikusan nyílik)
Céges flotta
Flottakezelés egyszerűen
Céges flotta és családi parkolásnál
alkalmazható egy speciális fizetési mód:
„Főnök fizet”. Ha ezt állítja be a
parkoló személy (Tag), akkor a parkolási
díját nem ő, hanem „Főnök” fizeti, aki
lehet egy szervezet, egy cég (ill. képviselője) vagy a
családfő. Főnök azzal a fizetési móddal fizeti
a teljes díjat, amelyet magának beállított.
Főnök előre megadja VoxPay számára azt is, kiknek a
parkolási költségét hajlandó fizetni
(költségvállalás tagok/autók
részére).
A flottakezelés előnye az, több parkoló
személy díjfizetését egy személy
tudja fizetni, költségként elszámolni,
áttekintést nyerni a Tagok parkolásairól,
egyszerűsíteni egy közösség összes
parkolását.
A flottakezelés beállításához
egyrészt a Tagoknak megfelelő fizetési
beállítása szükséges,
másrészt a „Főnök”, mint
költségvállaló
engedélyezését is be kell állítania.
A flottakezelés pontos beállítását
megtalálja itt:
http://www.voxpay.hu/
Parkolás hosszabbítás
Közületi parkolás esetén
használható. A parkolás hosszabbítást
parkolásindítás után lehet aktiválni
alkalmazásból történő indítás
esetén.
Az automatikus parkolás hosszabbítás bekapcsolható a Beállítások-parkolási beállítások- Egyszeri hosszabbítás checkbox bejelölésével. Ebben az esetben minden elindított parkolás automatikusan egyszeri hosszabbítással indul el.
Zónától függően, a
parkolás időtartama maximalizálva van, melyet az adott zónát üzemeltető Önkormányzat határoz meg.
Zónától függően a maximális
parkolási időtartam 180, 240 perc, vagy időkorlát
nélküli. Minden parkolás hosszabbítás
egy külön tranzakciónak minősül.
Felhasználó tudomásul veszi, és elfogadja,
hogy a VoxPay Parkolás szolgáltatásban a parkolés hosszabbítás csak egy alkalomra.
Amennyiben az egyszeri parkoláshosszabbítás lejár, új parkolst szüksges indítani.
Mire használható a „Hol parkolok”
funkció?
Parkolás indítását követően a
„Hol parkolok?” mutatja az parkolás helyét a
térképen. A beépített térkép
navigációjával útvonalat tervezhetünk.
Elfelejtett parkolás leállítás
figyelmeztetés (béta)
Parkolás beállításokban elérhető
funkció. Folyamatban lévő parkolás esetén
figyelmeztet, ha úgy érzékeli – a
parkolásnak vége, de elfelejtettük
leállítani.
Működése nagyban függ a helyadatok és ertesítések engedélyezésétől.
Lejárati értesítések
Alkalmazásból internetkapcsolattal indított
parkolás esetén választhatóan 5, 10, 15
perccel a parkolás vége előtt figyelmeztetést (App
Notify-t) küld a rendszer. Parkolás végén
minden esetben figyelmeztet a lejáratra.
Kedvencek használata.
Kedvencek: Többször használt
zónakód eltárolható, elnevezhető, így
könnyen előhívható a menüből. Kedvencek lista
megkönnyíti parkoláskor a Zónakód
megadását azzal, hogy a korábbi
parkolásnál megadott emlékeztető
kifejezéseket mutatja. Nem kell a Zónakódot a
parkolóhelyen keresgélni és megadni, hanem
elég a megfelelő emlékeztetőt kiválasztani a
listából.
Tudok-e több rendszámot regisztrálni?
Igen, az alkalmazásban több gépjárművet,
rendszámot is lehet regisztrálni.
Tudok-e másik telefonról parkolást
használni, mint amelyikről regisztráltam?
Igen, lehetséges. A második telefon esetében a
regisztráláskor megadott e-mail címmel és
jelszóval be kell lépni. Az alkalmazás
beszinkronizálja a fiókhoz tartozó profilt -
és ezt követően az alkalmazás ugyanúgy
használható, mint a korábbi
készüléken. Ugyanakkor SMS vagy telefonos
parkolás indításhoz mindig az aktuális
telefonszám beállítása
szükséges.
Lehet-e külföldi rendszámú autót
regisztrálni?
Igen, lehetséges külföldi rendszámot megadni.
Figyelni kell a felségjel pontos megadására.
VoxPay autópálya-matrica
Mi szükséges az autópálya-matrica vásárláshoz?
- Regisztrált felhasználó (e-mail, Facebook, Google fiók, vagy Apple ID belépés)
- Regisztrált rendszám.
- Regisztrált bankkártya, vagy a díjfizetéshez elegendő feltöltött VoXpay egyenleg
Hogyan tudok autópálya-matricát
vásárolni?
A VoxPay alkalmazásban regisztrált rendszámra
vásárolhatunk autópálya-matricát.
Válasszuk ki a szükséges matrica típust
A vásárlási képernyőn
módosíthatjuk az érvényesség
kezdetét, az alapértelmezett
számlázási és fizetési módot a
tranzakcióra vonatkozóan.
Vásárlás gombbal indítjuk a képernyőn
látható adatokkal a vásárlást. A
vásárlást követő visszaigazoló
képernyőn győződjünk meg arról, hogy az
autópálya-matrica
érvényesítése sikeres volt. Az
autópálya-matrica sorszámot tartalmazó
visszaigazolás és/vagy igazoló e-mail
elmaradása esetén felhasználó nem hajthat az
autópályára.
Matrica lejárat – értesítés
Az autópálya-matrica
érvényességének lejárata előtt a
rendszerünk e-mailben értesíti a
Felhasználót.
Érvényesség lekérdezés
Lekérdezhető, van-e érvényes
autópálya-matrica az adott rendszámra.
Máshol vásárolt
autópálya-matricák is lekérdezhetőek, az
alábbi feltételekkel: az érvényesség
lekérdezése kizárólag a Nemzeti
Mobilfizetési Zrt. viszonteladói
hálózatában online vagy SMS-ben
vásárolt e-matricákra vonatkozik. A Nemzeti
Útdíjfizetési Szolgáltató
(NÚSZ) Zrt. weboldalán,
értékesítési pontjain,
ügyfélszolgálatain, vagy viszonteladó
partnereinél (pl.: benzinkutak, utazási irodák)
vásárolt matrica érvényessége nem
kérdezhető le ezen a felületen.
Lehet-e külföldi rendszámra magyarországi
autópálya-matricát
vásárolni?
Igen, külföldi rendszámra is
vásárolható magyarországi
autópálya-matrica. Figyelni kell a felségjel pontos
megadására.
Autópálya-matrica típusok:
Heti (10 napos) autópálya matrica:
Magyarország összes fizetős útszakaszára érvényes a vásárló által megjelölt kezdő és további 9 napra, összesen 10 egymást követő naptári napra, a 10. nap 24. órájáig.
Havi autópálya matrica:
Magyarország összes fizetős útszakaszára érvényes a vásárló által megjelölt kezdő naptól a következő hónapban számát tekintve a kezdő nappal megegyező nap 24 óráig; ha ez a nap a lejárat hónapjában hiányzik, a hónap utolsó napjának 24. órájáig.
Éves vármegyei autópálya matrica:
A vásárló által megadott vármegye összes útjára, valamint a határos vármegyék irányába az első csomópontig. Érvényes a tárgyév első napjától a tárgyévet követő év január 31. napjának 24 órájáig. Érvényességi időtartamon belüli vásárlás esetén a vásárlás időpontjától biztosít úthasználati jogosultságot. (Decemberi elővásárlásban megvásárolt vármegyei e-matrica következő év január 01-től érvényes.)
Éves országos autópálya matrica:
Ez az éves matrica Magyarország összes fizetős útszakaszára érvényes. Érvényes a tárgyév első napjától a tárgyévet követő év január 31. napjának 24 órájáig. Érvényességi időtartamon belüli vásárlás esetén a vásárlás időpontjától biztosított az úthasználati jogosultság. (Decemberi elővásárlásban megvásárolt éves országos e-matrica következő év január 01-től érvényes.)
Kötelezettségek:
A Szolgáltató kötelezettsége
A szolgáltató a vásárlás
időpontjától biztosítja a megrendelt
szolgáltatást, kérésre számlát
ad, a szolgáltatás nyújtásáról
igazolást ad.
A Felhasználó kötelezettségei,
felelőssége
A felhasználó felel a regisztrációs vagy
vásárlási folyamatban általa megadott e-mail
cím érvényességéért, és
a regisztrációkor az általa választott
jelszó illetéktelenek előtt való titokban
tartásáért. A felhasználó
kötelezettsége a szolgáltató felé
azonnal jelezni az azonosítójával való
mindenféle jogosulatlan használatot.
Felhasználó felelőssége ellenőrizni, hogy a
megfelelő zónakóddal indul a parkolás.
Felhasználó felelőssége a helyes parkolási
adatok megadása: rendszám, ország,
gépjármű típus.
Éves e-matrica elővásárlás 2022-ben
Elővásárlásban értékesített éves országos autópálya matrica és éves vármegyei autópálya matrica feltételek: 2022 december 01-től elővásárlás során vásárolt éves autópálya matrica érvényessége: 2023. január 1-től 2024. január 31-ig tart.
Felelősség kizárása:
Szolgáltató nem felel a Felhasználó regisztrált bankkártya, vagy egyenleg problémájából adódó parkolás indítás, leállítás, vagy hosszabbítás okozta károkért.
Szolgáltató nem felel a közreműködő mobilszolgáltatók, pénzintézetek, partnerek, valamint egyéb személyek érdekkörében – a rendes működésből, vagy a működés során előálló mulasztásból – a Felhasználót a VoxPay szolgáltatást igénybevétele során ért károkért. A Felhasználó kártérítési igényét közvetlenül a kárt okozó harmadik személlyel szemben jogosult érvényesíteni.
Szolgáltató a nem rendeltetésszerű működéséből keletkező károkért kártérítési felelősséget nem vállal.
Amennyiben a VoxPay szolgáltatás nem üzemel, de a parkoló automaták lehetővé teszik a szolgáltatási díj megfizetését, a Felhasználó nem mentesül a díjfizetés alól.
A Szolgáltató semmilyen módon nem felel a parkolási díjaknak a jogszabályi változásból eredő emelkedéséért. Szolgáltató jogosult továbbá a tranzakciós díjat az egyoldalú szerződésmódosítás szabályainak (VoxPay Parkolás Általános Szerződési Feltételek 3. pontja) betartása mellett szabadon megváltoztatni.
Szolgáltató nem vállal felelősséget amennyiben a Felhasználó szerződésben foglaltakat részben, vagy egészben nem tartja be.
Helytelen adatokkal történő parkolás okozta károkért a Szolgáltató kártérítési felelősséget nem vállal.
Szolgáltató nem vállal felelősséget, amennyiben Szolgáltatónak fel nem róható okból a VoxPay Parkolás igénybevétele meghiúsul, vagy nem megfelelő módon történik meg
VOXPAY KÖZLEKEDÉSI MOBILJEGY
A Szolgáltató A NMZrt-vel kötött viszonteladói szerződés alapján az NMZrt viszonteladójának minősül, és így a személyszállítás keretében Közlekedési mobiljegy értékesítésére jogosult, melyek típusát az ÁFSz Hirdetményében határozza meg. Közlekedési Mobiljegynek nevezzük a NMZrt Törvény 2. § c) pontja szerinti személyszállítási szolgáltatás igénybevételéhez szükséges elektronikus közlekedési jegyeket. Ezen Közlekedési mobiljegyek az NMZrt szolgáltatói által lefedett valamennyi közterületen (Terület) igénybe vehetőek.
A Szolgáltató és a Felhasználó között a Közlekedési mobiljegy – a VoxPay Rendszeren keresztül, az ott elérhető fizetési módok igénybevételével történő - megvásárlása esetén szerződés jön létre, amely alapján a Felhasználó a Hirdetményben megtalálható mindenkori Díjtáblázatban szereplő díj megfizetésével válik jogosulttá a közlekedési szolgáltatások igénybevételére.
A Felhasználó a VoxPay rendszeren megvásárolt Közlekedési mobiljegyért annak mindenkori díját köteles megfizetni. A Szolgáltató a jegy ellenértékén kívül semmilyen egyéb díjat (kényelmi díj, jutalék, stb.) nem számol fel a Felhasználó felé.
A Hirdetményben található Díjtáblázat tartalmazza a VoxPay Rendszerben megvásárolható aktuálisan érvényben levő Közlekedési mobiljegyek listáját, valamint azok vételárát. A Szolgáltatónak jogában áll az elérhető Közlekedési jegyek körét bármikor módosítani, akár úgy, hogy értékesítésüket megszünteti, akár úgy, hogy a Felhasználók számára új fajta Közlekedési mobiljegyek megvásárlását teszi elérhetővé. Ilyen esetekben a Szolgáltató a módosításokat a Hirdetményben elérhető Díjtáblázatban mind a Szolgáltató honlapján, mind pedig a VoxPay applikációban egyaránt közzéteszi. A Közlekedési jegyek vételárának módosítása a közzététel időpontjában lép hatályba, így a VoxPay rendszerben mindenkor az aktuálisan érvényben levő Közlekedési mobiljegyek, és azok érvényes vételára olvasható.
A Közlekedési mobiljegy megvásárlásának menete
A VoxPay rendszerben a Felhasználó a Közlekedési mobiljegy csempére
kattintva vásárolhat Közlekedési mobiljegyet. A vásárláshoz a
Felhasználó köteles az alábbiakban kért adatait a VoxPay rendszerben
megadni. A Felhasználó az adatait a valóságnak megfelelően köteles
megadni az általa választott okmánytípusnak megfelelően, és ezen adatok
helyességéért, érvényességéért, pontosságáért és hiánytalanságáért a
továbbiakban kizárólag csak a Felhasználó tehető felelőssé.
Közlekedési mobiljegy díjfizetése
1000 Ft alatti közlekedési mobiljegy vásárlás esetén, az első vásárlást követő tranzakciók csak előre feltöltött VoxPay egyenlegből történhetnek.
Közlekedési mobiljegy típusa | Választhatóan megadandó adat típusa |
---|---|
Havi Budapest bérlet nem természetes személyeknek Havi Budapest bérlet természetes személyeknek Félhavi Budapest bérlet nem természetes személyeknek Félhavi Budapest bérlet természetes személyeknek Havi Budapest bérlet közoktatásban tanulóknak Félhavi bérlet közoktatásban tanulóknak | Volánbusz-BKSZ bérletigazolvány száma Kártya formátumú vezetői engedély száma Általános bérletigazolvány száma Útlevél száma Személyazonosító igazolvány száma 362/2011 (XII. 30.) Korm. rendelet szerinti oktatási igazolvány száma, amely lehet diákigazolvány vagy pedagógus igazolvány száma |
Havi Budapest bérlet felsőoktatásban tanulóknak | 362/2011 (XII. 30.) Korm. rendelet szerinti oktatási igazolvány
száma, amely lehet diákigazolvány vagy pedagógus igazolvány száma
Személyazonosító igazolvány száma Kártya formátumú vezetői engedély száma Útlevél száma Magyar igazolvány száma Magyar hozzátartozói igazolvány száma |
Havi Budapest bérlet kisgyerekeseknek | Kisgyermekes bérletigazolvány száma |
Havi Budapest bérlet nyugdíjasoknak | Nyugdíjas bérletigazolvány száma |
Budapest hetijegy Budapest 72 órás jegy Budapest 24 órás jegy | Személyazonosító igazolvány száma Kártya formátumú vezetői engedély száma Útlevél száma Általános bérletigazolvány száma Volánbusz-BKSZ bérletigazolvány száma Diákigazolvány száma |
Budapest Repülőtéri vonaljegy (időalapú jegy) Tatabánya menetjegy elővételben (időalapú jegy) | Nem szükséges egyéb adat megadása |
Tatabánya 10 napos összvonalas bérlet Tatabánya Napijegy | Személyazonosító igazolvány száma Kártya formátumú vezetői engedély száma Útlevél száma Általános bérletigazolvány száma Diákigazolvány száma |
Amennyiben a fenti adatok bármelyike hiányzik, a Közlekedési mobiljegy nem vásárolható meg.
A Felhasználó a Közlekedési mobiljegy megvásárlása előtt köteles alaposan tájékozódni a Közlekedési mobiljegy jogosultsági és használati feltételeiről, a kedvezmények igénybevételére vonatkozó szabályairól, a Közlekedési mobiljeggyel igénybe vehető közlekedési eszközök listájáról, valamint a Közlekedési mobiljegy időbeli, vagy egyéb érvényességi feltételeiről az érintett közlekedési szolgáltató általános szerződési feltételeiben és szabályzatában. Egy Felhasználó több ugyanolyan típusú Közlekedési mobiljegyet is vásárolhat egyetlen tranzakcióval. Kivételt képez ez alól az időalapú Közlekedési mobiljegy, amelyből egy tranzakcióval egyszerre csak egy vásárolható. Az egymástól különböző típusú Közlekedési mobiljegyeket külön tranzakciókkal lehet csak megvásárolni.
Kizárólag a Felhasználót terheli a felelősség a számára megfelelő, és általa jogszerűen használható mobiljegy megvásárlásáért. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmiféle olyan esetben, ha a Felhasználó a Közlekedési mobiljegy megvásárlásakor nem az igényének megfelelő jegyet vásárolta meg; kedvezményes mobiljegy esetén nem felel meg az adott kedvezmény kritériumainak; bármilyen okból nem jogosult az általa kiválasztott mobiljegyet megvásárolni; bármilyen módon sérti az adott közlekedési szolgáltató szabályait, szerződési feltételeit. A Szolgáltató semmilyen módon nem vállal felelősséget olyan esetekben sem, amikor a Felhasználó a fentebb említett szabályok megszegéséből eredően pénzbírságban, vagy bármilyen egyéb büntetésben részesül, vagy egyéb számára hátrányos jogkövetkezmény sújtja. A VoxPay rendszer nem ellenőrzi, hogy a Felhasználó rendelkezik-e már az adott településre, útvonalra még érvényben lévő Közlekedési mobiljeggyel.
A Felhasználónak első lépésként annak a településnek a nevét kell a VoxPay rendszerben ellenőriznie, szükség esetén megváltoztatnia arra, ahol a Közlekedési mobiljegyet szeretné használni (alapértelmezés Budapest). Ezután a megvásárolni kívánt Közlekedési mobiljegy kategóriáját kell megadnia (például vonaljegy, bérlet, stb), majd a megadott kategórián belül kell kiválasztania a megfelelő Közlekedési mobiljegy típusát (például Budapest 24 órás jegy). Ezután a Felhasználó megadhatja a választott Közlekedési mobiljegy érvényességének kezdő dátumát (év, hónap, nap). Alapértelmezett kezdő dátum a jelenlegi időpont, így ha a vásárlást követően kezdődik az utazás, akkor ez a megadás átléphető. Ezt követően, ahol ez szükséges, a megfelelő személyazonosító okmányok, vagy igazolványok számát is meg kell adni.
Következő lépésben a Felhasználónak ellenőriznie kell a VoxPay Rendszerben a fizetési módot, amivel a Közlekedési mobiljegy árát meg kívánja fizetni. Ha a beállított (alapértelmezett) érték nem felel meg, akkor változtatni kell. Végül a VoxPay rendszer kiírja a Felhasználó által kiválasztott Közlekedési mobiljegy adatait. Ezután válik lehetségessé a választott opciónak megfelelően kifizetni a kiválasztott Közlekedési mobiljegy vételárát.
A Közlekedési mobiljegy sikeres megvásárlásáról a Felhasználó értesítést kap a Szolgáltatótól. Amennyiben a Felhasználó ilyen értesítést nem kap, akkor köteles az adott menetjegyet egyéb módon megvásárolni. Az ennek elmulasztásából eredő, a Felhasználót ért bármilyen hátrányért, jogi következményekért a Szolgáltató nem vonható felelősségre.
Ha a Felhasználó a Közlekedési mobiljegye érvényességi dátumát azonnalinak jelölte meg, a vásárlás időpontjától számítva legkorábban 2 perc múlva válik a mobiljegye érvényessé, és utazáshoz használhatóvá. Az érvényesség kezdő dátumát a Szolgáltató utólag már nem tudja módosítani, ezért annak helyességéért csak a Felhasználható tehető felelőssé. A Felhasználó jogosult a megvásárolt Közlekedési mobiljegyét két alkalommal másik mobileszközre átmozgatni. Új mobil eszköznek számít az is, ha az applikációt kitörli, majd újra letölti telefonjára. További átmozgatás már csak személyesen lehetséges a közlekedési szolgáltató ügyfélszolgálatán.
Mivel a Felhasználó csak akkor válik jogosulttá az utazásra, ha a Közlekedési mobiljegy sikeres megvásárlásáról szóló értesítést a Szolgáltatótól megkapta, Felhasználó köteles a Közlekedési mobiljegyet a tervezett utazása előtt megvásárolni. Ha a sikeres vásárlásról szóló visszaigazolás nélkül kezdi meg Felhasználó az utazást, ennek jogkövetkezményeiért a Szolgáltató nem vonható felelősségre. Ha a Felhasználó a Közlekedési mobiljegyét utazás közben, vagy utazás után vásárolja meg, az nem teszi őt visszamenőleg jogosulttá az utazásra, így ezen utazása jogosulatlannak minősül, ami a pótdíj, vagy egyéb bírságok megfizetését vonhatja maga után.
A Közlekedési mobiljegy visszaváltása
Az érvényességi ideje kezdetéig bármikor visszaváltható minden sikeresen
megvásárolt Közlekedési mobiljegy, kivéve az azonnali érvényességű
Közlekedési mobiljegyeket. Szabályszerű visszaváltás esetén a
Felhasználó az általa megfizetett vételárat minden esetben visszakapja.
A Közlekedési mobiljegy vételára a Felhasználó számára abban az esetben
is visszafizetésre kerül, ha a Szolgáltató a sikeresen megvásárolt
jegyet a megvásárlástól számított 2 percen belül technikai okokból
visszaváltani kényszerül.
A szerződés megszűnésének különleges oka
Amennyiben a Szolgáltató viszonteladói szerződése az NMZrt-vel bármilyen
okból megszűnik, a Felhasználó és a Szolgáltató között a Közlekedési
mobiljegy vásárlására vonatkozó jelen ÁFSz szerinti szerződés
automatikusan semmissé válik.
Számlakibocsátási szabályok
Fizetés előtt a Felhasználó jogosult arra, hogy a VoxPay rendszerben magánszemély, illetve jogi személy
részére számlát kérjen a Közlekedési mobiljegy megvásárlásáról.
Jogi személy nevére azonban nem jogosult számlát kérni olyan Közlekedési mobiljegyek megvásárlásáról,
amelyek szociálpolitikai menetdíj támogatást tartalmaznak. Különös tekintettel az alábbi Közlekedési
mobiljegy típusokra:
- Havi Budapest bérlet nyugdíjasoknak
- Havi Budapest bérlet kisgyerekeseknek
- Havi és Félhavi Budapest bérlet közoktatásban és felsőoktatásban tanulóknak
Abban az esetben, ha a Felhasználó a Budapest Havi jogi személyként kíván számlát kérni, a Budapest Havi bérlet nem természetes személyeknek elnevezésű Közlekedési mobiljegyet vásárolhatja meg.
Az Ügyfélpanaszok kezelési szabályai
A Felhasználó az interneten, az NMZrt. közvetlenül elérhető felületén keresztül követheti az általa
igénybe vett központosított mobil értékesítési szolgáltatásokat, valamint közvetlen panaszkezelési
szolgáltatást is igénybe vehet. Panaszával leginkább közvetlenül a Szolgáltató ügyfélszolgálatához
érdemes fordulnia.
A Felhasználó az alábbi módokon nyújthatja be panaszait a Szolgáltatónak:
a) Írásban, postai úton a Szolgáltatónak címezve az alábbi címre: 1037 Budapest, Bécsi ú1 269
b) Elektronikus levélben az alábbi e-mail címre megküldve:
ugyfelszolgalat@voxinfo.hu
c) Telefonon, munkanapokon 8:30 és 17:00 óra között a következő telefonszámon: 06-1 225-7603
Záró rendelkezések:
Felhasználó panaszával közvetlenül a
Szolgáltató ügyfélszolgálatához
fordulhat:
Voxinfo Kft.
Cím: 1037 Budapest Bécsi út 269
Telefon: 06-1-225-7603.
e-mail:
ugyfelszolgalat@voxinfo.hu
Felhasználó, a szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató köteles 15 napon belül kivizsgálni és az eredményről tájékoztatni az Ügyfelet.
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.
Nyereményjáték:
Tudomásul veszi, hogy az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával autópálya-matrica vásárlás esetén automatikusan részt vesz Nyári nyereményjátékunk sorsolásán, valamint elfogadja a Játék szabályzatát. A Nyereményjáték részletes Játékszabályzata itt érhető el.
I. számú melléklet:
VoxPay Parkolás kondíciós lista 2017.08.25-től
Díj típus | Díjak | Egység |
---|---|---|
Parkolás tranzakciós díj | 85 | Ft/tranzakció |
Parkolás hosszabbítása | 85 | Ft/tranzakció |
Egyenleg feltöltés | 0 | Ft |
Válasz SMS | 25 | Ft/SMS |
SMS értesítés parkolás lejáratról | 25 | Ft/SMS |
Számlázási díj: | 0 | Ft |
A feltüntetett árak bruttóban értendők, tartalmazzák az ÁFA-t
Díjkategória | Heti | Havi | Éves | Féléves | Vármegyei |
D1 | 5 500 Ft+ 350 Ft | 8 900 Ft + 450 Ft | 49 190 Ft + 1 800 Ft | - | 5 720 Ft + 450 Ft |
D1M | 2 750 Ft + 340 Ft | 4 450 Ft + 320 Ft | 49 190 Ft + 1 800 Ft | - | 5 720 Ft + 450 Ft |
D2 | 8 000 Ft + 320 Ft | 12 600 Ft + 470 ft | 69 830 Ft + 2 400 Ft | - | 11 450 Ft + 650 Ft |
B2 | 17 730 Ft+ 550 ft | 25 150 Ft+ 820 Ft | 228 850 Ft + 6 600 Ft | - | 22 890 Ft + 770 Ft |
U | 5 500 Ft + 310 Ft | 8 900 Ft + 410 Ft | 49 190 Ft + 1 800 Ft | - | 5 720 Ft + 420 Ft |